屋外で使用するものですので、通常使用に伴う汚れや小傷等は問題ございませんが、故意及び、お客様の過失による破損や汚損が発生した場合は、修理代または同製品購入費用もしくは同等品購入費用をご弁償していただきます。

また、紛失されてしまった場合は、同製品購入費用もしくは同等品購入費用をご弁償していただきますので、お取り扱いには十分にご注意ください。

ご弁償例

• テントやタープの中や近くで焚き火をして穴が空いたり酷い臭いが付いてしまった
• 無理に設営を行いポールや布が破損してしまった

破損・紛失・盗難が生じた際

• 万が一、破損や紛失、盗難が発生してしまった際には、メール等にてその旨ご一報ください
• 破損の場合は弊社到着後状況を確認させて頂き、ご弁償内容をお伝え致します
• 紛失・盗難の場合は、レンタル用品の再購入代金をご請求させていただきます
• 盗難にあった場合は、警察署へ被害届を提出し受理番号と合わせ、メール等にてその旨ご一報ください
• 内容ご確認後ご了承いただけましたら、改めてご請求差し上げますので指定の方法でお支払をお願い致します
• 安心補償加入時は、破損の場合は保険の範囲内の場合お支払は発生いたしませんが、ご弁償内容が保険の範囲を超過した際は超過分を別途ご請求させていただきます（紛失・盗難時は安心補償の適応外となります）