販売規約

第1条 総則

株式会社TENT(以下「当社」といいます)は、当社が運営するオンラインショップ「TENTAL」(以下本サービスといいます)を通して行われる売買の条件について、次の通り定めます。

第1条 資格

本サービスを通して当社から商品を購入することができるお客さまは、当社の運営する本サービスに登録済みの方に限ります。

第2条 購入

  1. お客さまは、当社のレンタルサービスで、レンタルした物と同一の商品の新品に限り、レンタル返却後30日以内に、本サービスで購入することができます。
  2. 商品が、メーカーの都合・製造時期などにより、レンタルした物から仕様等が変更されることもありますので、ご了承いただくものとします。
  3. レンタルした物と同一の商品が在庫切れ等の理由で購入出来ない場合があります。その場合レンタル料金等の返金はいたしません。

第3条 ご注文

  1. 当社は、お客さまのご注文に対し、受注確認メールを返信いたしますが、当社からの商品発送を持ちまして、ご注文に対する当社の承諾とさせていただきます。
  2. 当社が商品を宅配便業者に引き渡した際(別送商品の場合には発送業者へ出荷指示を出した際)には、お客さまに対し、出荷確認メールをお送りします。
  3. 海外への配送取次・ご注文はお受けいたしかねます。

第4条 お支払

  1. 商品代金のお支払いはクレジットカードのみとなります。
  2. 他人のクレジットカードによるお支払いは受け付けません。
  3. クレジットカードによるお支払の場合、決済日は当社とクレジット会社の都合により変動する可能性があります。
  4. お客さまは、当社が取扱う商品・サービス等(以下「当社商品等」といいます)を、クレジットカード(以下「カード」といいます)を利用して購入する場合、当社、当社の契約カード会社(以下「契約カード会社」といいます)、および当該クレジットカードの発行会社(以下「カード発行会社」といいます)に対して、以下の事項についてあらかじめ同意した上で、購入の申込みを行うものとします。
    a.当社が、カードの第三者による不正利用を防止する目的で、お客さまが当社商品等のご購入に際して当社に届け出た内容を、契約カード会社に対し提供する場合があること。
    b.契約カード会社が、カードの第三者による不正利用を防止する目的で、当社が契約カード会社へ提供したお客さまの届出内容を、さらにカード発行会社に対して提供すること。
    c.カードの第三者による不正利用を防止する目的で、契約カード会社において、当社が契約カード会社へ提出したお客さまの届出内容と、契約カード会社が保有する当社商品等のご購入に際してお客さまが当社に届け出たカード番号に係る会員の属性情報との照合を実施し、その照合結果を、契約カード会社から当社が受領すること。
    d.カードの第三者による不正利用を防止する目的で、カード発行会社において、契約カード会社がカード発行会社へ提供したお客さまの届出内容と、カード発行会社が保有する当社商品等のご購入に際してお客さまが当社に届け出たカード番号に係るカード会員の属性情報との照合を実施し、その照合結果を、カード発行会社が契約カード会社へ回答し、さらに当該回答内容を契約カード会社から当社が受領すること。

第5条 出荷および配達

  1. 当社による商品の出荷は、クレジットカードの決済確認がなされたのちとなります。
  2. 「在庫あり」表示の商品につきましては決済確認後3営業日から10営業日の期間で配達手続きを行います。ただし、交通事情・天変地異、その他やむを得ない理由により配達日及び配達時間が前後する事をご了承いただくものとします。 「在庫あり」表示の商品につきましては、通常当社に在庫がございますが、商品不良や商品管理状況によってメーカーから商品を取り寄せる場合があります。メーカーの在庫状況や生産状況によっては、お客にお届けする納期が変動し、あるいはお取り寄せできない場合があります。また、お取り寄せができない商品は誠に申し訳ございませんが、当社からご注文をキャンセルさせていただきます。なお、当社からのキャンセルに起因して生じた間接損害については責任を負いません。
  3. 当社がご注文を受けた商品の配達については、当社が指定する宅配便業者に配達を委託いたします。
  4. 当社は、お客さまの委託を受け、配達先の指定などを宅配便業者に取次ぐこととします。なお、商品発送後の配達時間、配達先等の変更につきましては、お客さまが直接に所定の宅配便業者にご指示下さい。商品発送後お客さまのご都合により配達日の変更を行い商品の鮮度品質が低下した場合は当社は、その鮮度品質を保証出来かねますのでご了承願います。
  5. 当社が宅配便業者に商品を引き渡したのち、お客さまに配達されるまでの間に、商品を第三者に対して譲渡すること、または商品に担保権を設定することは禁止させて頂きます。
  6. 配達先、配達日時の指定につきましては、当社または宅配便業者の都合によりお取次ぎできない場合もあります。
  7. 当社が商品を宅配便業者に引き渡したのちは、ご注文の変更はお受けできません。

第6条 返品

  1. 商品に瑕疵のあった場合や配達間違いなどが発生した場合は、返品を承り、直ちに代替商品を発送させていただきます。その際の送料は当社負担といたします。
  2. 商品がお客さまのご希望に添えない場合は、当社の規定によりお客さまからの返品を商品の到着後14日以内にてお受けいたします。その際の送料はお客さまでご負担いただきます。 商品の同梱物は、お届けされた時の状態のままでお返し頂きますようお願い致します。商品の備品などが欠品している場合は交換・返品を承れません
  3. 原則として商品のご使用後の交換・返品はお受け出来ません。
  4. お客さまが返品をご希望される場合には、まず電話またはメールでご連絡頂き、お伝えするご案内にて手続きを進めてください。
  5. 良品/不良品、使用済み/未使用にかかわらず、当社へのご連絡無く商品を返送された場合、一切の対応を致しかねます。
  6. 当社は、商品の到着後、当社の定める手続きに従って返金を行います。ただし、5条2項該当の場合は返金に必要な費用は控除させていただくものとします。返金の時期についても当社の合理的な裁量の範囲内とさせて頂きます。お客さまのお支払いから返金までの間にかかる利息などの金利については、ご容赦願います。
  7. 商品が宅配便業者に引き渡されたもののお客さまの長期不在等により、お届け予定日より7日以上宅配便業者に留め置かれ、お届けが完了しない場合には、当社の独自の判断により返品扱いとさせていただく場合があります。

第7条 責任制限

  1. 当社の都合により、予告なしに本サービスの運用を停止または中止することがあります。
  2. 商品の発送時から商品に瑕疵があった場合、または配達間違いなどがあった場合の当社の責任は、当該商品の金額の限度に制限させていただくものとします。当社は、商品の瑕疵または配達間違いに起因して生じた間接損害については責任を負いません。
  3. 商品の使用方法については、お客さまの責任において商品の表示に従っていただくことを前提としており、当社は、商品の使用方法の過誤によって生じるいかなる損害についても責任を負いません。
  4. 当社はお客様が第三者に与えたいかなる種類の損害に対しても、一切の責任を負わないものとします。お客様が第三者に与えた損害はお客様の責任と費用をもって解決し、当社に損害を与えることがないものとします。
  5. 商品の色合いについては、モニターの設定等により画面表示と実物とで異なる場合のあることをご了承いただきます。

第8条 商品情報及びその他の掲載内容について

当サイトに掲載される商品情報につきましては、正確性を保つよう細心の注意をはらいます。 但し、掲載されているあらゆる情報(商品仕様・商品画像・商品価格・その他)が正しいことを保証するものではありません。

第9条 商品の価格について

商品の価格については、前条の通り細心の注意を払い、正確に保つよう注意をはらいます。
しかしながら、万が一商品の価格が誤って掲載された場合は、以下の通りとし、ご注文に対する承認の前後を問わず、誤った表示価格での販売は行いません。
a.本サービスに表示されていた価格が当社が定める適正価格より高い場合は当社が定める適正価格で販売(請求)させて頂きます。
b.本サービスに表示されていた価格が当社が定める適正価格より低い場合はお客様にメールにて適正価格をお知らせし、その価格でのご注文を継続頂くか、またはメールでの謝罪の上でご注文をキャンセルさせて頂きます。

第10条 準拠法

本販売規約の成立、効力、履行および解釈に関しては日本法が適用されるものとします。

第11条 管轄裁判所

当社とお客さまは、本販売規約または売買契約に関して紛争が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とすることに合意します。

第12条 附則

2017年11月01日 制定・施行